Caso ocorra erro de dns’s desconhecido no momento do registro atente-se para o que segue:
- Domínios nacionais
Verifique se sua conta já foi configurada junto a Brasil Web Host;
Verifique se o domínio que abriu junto a Brasil Web host está exatamente igual ao que está procedendo ao registro;
Se estiver colocando dns’s próprios para seu domínio caso seja um servidor virtual atente-se se está colocando corretamente os IP’s para o servidor Master e Slave1 no registro.br;
- Domínios internacionais
Verifique se sua conta já foi configurada junto a Brasil web Host;
Verifique se o domínio que abriu junto a Brasil web Host está exatamente igual ao que está procedendo ao registro;
Se estiver colocando dns’s próprios para seu domínio caso seja um servidor virtual é preciso atentar-se ao fato de que para domínios internacionais você deve criar os nameservers no órgão de registro antes de altera-lo para seu domínio. A grande maioria das entidades que registram domínios internacionais tem essa opção na área administrativa. Contudo, caso você não encontre deve entrar em contato com o suporte da entidade de registro para que eles criem suas dns’s próprios com seus respectivos IP’s encaminhados pela nossa Equipe.
- Dns’s próprios:
ns1.seudominio.com.br - IP 64.xxx.xx.xx
ns2.seudominio.com.br - IP 64.xxx.xx.xy
* Caso após essas verificações ainda tenha problemas, abra um ticket de atendimento ao setor de suporte e detalhe seu caso. É recomendável que nos passe o login, a senha e a url de onde seu domínio está registrado.
