Nome de usuário ou senha inválidos no Outlook/Thunderbird?


Se você está recebendo a mensagem de nome de usuário ou senha inválido, você deve primeiro conferir se está realmente colocando o nome de usuário e senha corretos.

Primeiro entre no seu cPanel e faça certo que sua conta está criada.
Se a conta estiver criada, e você sabe qual a senha, abre seu cliente e e-mail.

Verifique se o seu nome de usuário está correto:
O nome de usuário deve ser sempre o Email completo (ex. [email protected])
Este é um erro muito comum, usuários acostumados com contas gratuitas, acabam colocando somente  o alias (a primeira parte do email).
Se você colocou somente "meuemail" como nome de usuário, você deve completar o endereço do seu email, pois o seu endereço é tambem o seu nome de usuário.

Verifique se não possui algum bloqueio de IP junto a nosso firewall, para isto acesse o site: www.meuip.com.br e entre em contato com nosso Dep. de suporte técnico.


Se o problema não for resolvido utilizando as sugestões acima, por favor crie um ticket informando seu problema, qual cliente de e-mail você está utilizando, e qual conta de e-mail esta apresentando problemas.

  • 72 Usuários acharam útil
Esta resposta lhe foi útil?

Artigos Relacionados

O que é E-mail?

Correio eletrônico, ou e-mail, é atualmente uma das práticas mais comuns da Internet. O correio...

O que são os formulários?

Os formulários são utilizados geralmente para ficarem na seção de "contatos" de seu site, para...

Formulário de contato em PHP

Estamos disponibilizando para Download um formulário de envio de e-mail em PHP, basta...

Vocês fornecem e-mail autoresponders e mailing lists? Quantos?

Sim. Para maiores informações acesse nosso Termos de Uso

Criando conta de e-mail no cPanel

Primeiramente, acesse o cPanel do seu site. Para acessar o digite o seguinte na barra de...